Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Politikası

Fifine Türkiye üzerinden verdiğiniz siparişler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta yoluyla bir takip numarası iletilecektir.

• Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, ödeme sayfasında belirtilir (Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir).
• Teslimat Süresi: Kargo şirketine bağlı olarak teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
• Hasarlı Kargo: Ürününüzü teslim alırken paketini kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

İade ve İptal Şartları

Tüketici Kanunu gereği, satın aldığınız ürünlerden vazgeçme ve iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• Cayma Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
• İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir. Ürün kutusunun üzerine kargo etiketi yapıştırılmamalı, ürün orijinal kutusunda bir koruyucu paket içerisinde geri gönderilmelidir.
• İade Süreci: İade talebinizi başlatmak için info@fifineturkiye.com adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Geri Ödeme: İadeniz onaylandıktan sonra, ödediğiniz tutar 7-10 iş günü içerisinde bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ödeme yaptığınız karta iade edilir.